English version ร้องเรียน   ติดต่อเรา   สมัครงาน  
 
  1. พัฒนาบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพร้อมในการปฎิบัติงาน
  2. การคัดเลือกผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่ได้มาตรฐาน
  3. เครื่องมืออุปกรณ์ที่ทันสมัย
  4. มาตรฐานระบบคุณภาพระดับสากล
  5. ไม่มีปัญหาเรื่องพนักงานหยุดงาน
  6. ความพร้อมในการส่งมอบการบริการทำความสะอาด
  7. ระบบการแก้ไขปัญหารวดเร็ว
  8. ผู้บริหารมีความรู้และแก้ไขงานบริการอย่างแท้จริง
  9. การติดต่อประสานงานหลังเริ่มงาน
1. พัฒนาบุคลากรอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อสร้างความพร้อมในการปฎิบัติงาน
ฝ่ายฝึกอบรม กำหนดหลักสูตรการอบรมขั้นพื้นฐานการทำความสะอาด (Basic Cleaning) ให้กับพนักงานใหม่ทุกคน เพื่อเป็นการปูพื้นฐาน และขั้นตอนการทำความสะอาดอย่างถูกวิธี เช่น การใช้อุปกาณ์ทำความสะอาด, การทำความสะอาดห้องน้ำและสุขภัณฑ์ การม๊อบพื้น การดันฝุ่น และการขัดเงาพื้น รวมถึง ความรู้ในการใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่ถูกวิธีตามประเภทพื้นที่และลักษณะงาน
สรรหา - ทีมงานสรรหาบุคลากร มีเป้าหมายในการทำงานที่ชัดเจน มุ่งเน้นการคัดสรรบุคลากรที่มีคุณภาพ สามารถเรียนรู้ และพัฒนาการทำงานได้อย่างมีระบบ
อบรม - ทีมงานฝึกอบรม มีการกำหนดเป้าหมายในการสร้างทักษะการทำงานให้กับพนักงานภายในองค์กร เพื่อให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้าอย่างเป็นระบบและแบบแผน
พัฒนา - กำหนดการวางแผนงานในการอบรมพนักงานอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งระยะสัญญา โดยทีมงานที่มีความรู้ เพื่อเป็นการเสริมทักษะ และเสริมวิทยาการเทคโนโลยีใหม่ๆให้กับพนักงานอย่างต่อเนื่อง
ขึ้นบน
2. การคัดเลือกผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดที่ได้มาตรฐาน
น้ำยาทำความสะอาดที่บริษัท เลือกใช้ส่วนใหญ่ ผลิตจาก บริษัท พี.เอส.อินดัสเตรียล แอนด์ เคมีคอล จำกัด ซึ่งเป็นโรงงานที่ได้รับการรับรองมาตรฐานกระบวนการผลิตที่ดี Good Manufacturing Practice (GMP) จากสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อ.ย.) รวมถึงการรับรองมาตรฐานระบบคุณภาพ ISO 9002 เป็นการยืนยันถึงความปลอดภัยต่อสุขอนามัยและสิ่งแวดล้อม
ขึ้นบน
3. เครื่องมืออุปกรณ์ที่ทันสมัย
บริษัท ตระหนักถึงขีดความสามารถสูงสุดต่อการให้บริการทำความสะอาดอย่างรวดเร็ว จึงเลือกใช้เครื่องมือและอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพ ด้วยรูปลักษณ์ที่ทันสมัยเหมาะสมกับสถานที่ที่ใช้งาน พร้อมระบบการบำรุงรักษาที่ได้มาตรฐาน เพื่อสนับสนุนการปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ขึ้นบน
4. มาตรฐานระบบคุณภาพระดับสากล บริษัทนำมาตรฐานระบบคุณภาพ ISO 9001 : 2000 มาประยุกต์ใช้ในการบริหารจัดการ เพื่อควบคุม กระบวนการและขั้นตอนการทำงาน โดยคำนึงถึงการตอบสนองความต้องการและสร้างความพึงพอใจรวมถึงค้นหา ความคาดหวังของลูกค้าอย่างเป็นระบบ โดยมีการวางแผนงาน การกำกับงาน ตรวจสอบ ประเมินผล การปรับปรุงแผนงานเพื่อการพัฒนาอย่างชัดเจน
ขึ้นบน
5.ไม่มีปัญหาเรื่องพนักงานหยุดงาน
การหยุดงานของพนักงาน ไม่ว่ากรณีใด อาจส่งผลกระทบต่อการบริการ บริษัทตระหนักถึงผลเสียที่จะเกิดขึ้น จึงจัดเตรียมความพร้อม โดยจัดวางกลุ่มพนักงานทดแทนประจำตามสถานที่ใกล้เคียง เพื่อ ความรวดเร็วในการแทนงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ขึ้นบน
6. ความพร้อมในการส่งมอบการบริการทำความสะอาด
ความสำคัญของกำหนดเวลาการส่งมอบที่ชัดเจน จะเป็นประโยชน์ต่อการบริหารทั้งผู้ให้บริการและผู้รับบริการบริษัทฯ จึงได้ประยุกต์ใช้การวางแผนที่มีประสิทธิภาพ (Action Plan) กับการวางแผนงานดังนี้้
  • การสรรหาพนักงานทำความสะอาด
  • กำหนดเวลาการอบรมพนักงาน
  • กำหนดเวลาการเริ่มงาน
  • กำหนดระยะเวลาการจัดส่งผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและอุปกรณ์เพื่อสนับสนุนงานบริการ
  • กำหนดระยะเวลาการทำงานประจำวัน ประจำสัปดาห์ ประจำเดือน ตามข้อตกลงการว่าจ้าง
ขึ้นบน
7. ระบบการแก้ไขปัญหารวดเร็ว
ผู้บริหารและทีมงานตระหนักถึงความพอใจสูงสุดของลูกค้าเป็นหลักในการดำเนินงานจึงนำระบบคำร้องเรียน โดยกำหนดให้ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์เป็นศูนย์กลางในการรวบรวมด้วยระบบคอมพิวเตอร์ เพื่อร่วมกันกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องวิเคราะห์หาแนวทางแก้ไขและมาตรการในการป้องกันปัญหาในอนาคต ซึ่งจะกำหนดความรับผิดชอบที่ชัดเจนสามารถติดตามผลได้อย่างต่อเนื่อง จนจบกระบวนการตามนโยบายที่วางไว้
ขึ้นบน
8. ผู้บริหารมีความรู้และแก้ไขงานบริการอย่างแท้จริง
ผู้บริหารได้รับการปลูกฝังให้มี Service Mind ( หัวใจของนักบริหาร ) ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญของธุรกิจบริการทำความสะอาด และการเรียนรู้วิธีการทำธุรกิจที่สามารถตอบสนอง และสนับสนุนงานของลูกค้า ได้อย่างสอดคล้อง โดยไม่ทำให้การบริการทำความสะอาด เป็นอุปสรรคต่อเวลาการทำงานของลูกค้า


ขึ้นบน
9. การติดต่อประสานงานหลังเริ่มงาน
ขึ้นบน